Os produtos disponíveis na Loja CiclosXX são enviados diretamente do estoque dos
fornecedores, no Brasil, direcionados sem
desvios para o endereço informado no momento pelo consumidor no momento da compra.
Processamento da compra:
Compras realizadas pelo cartão de crédito, são processadas em até 3 dias úteis
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são efetivados e encaminhados para a
entrega
Entrega:
O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 2 a 25 dias, com
uma média de 7 dias úteis para a maioria de nossos clientes.
No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem
prolongar esse período, e tais situações estão relacionadas a eventos que não estão sob
nossa influência direta. Estes eventos incluem atrasos operacionais, greves, picos de
demanda significativos nos serviços postais, e variações regionais que podem afetar o
tempo de entrega.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias,
devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios.
Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com
os responsáveis pelo processo de entrega, para rastrear a localização do seu pedido. Desta
forma, após 60 dias, a mercadoria não for recebida, procederemos com o reembolso total
da compra.
Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que a espera valerá a pena, e caso você
não fique satisfeito com o produto quando recebê-lo, oferecemos uma política de devolução
para sua comodidade.
Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, devido os produtos podem vir de
diferentes fornecedores e estoques.
Endereço de Entrega:
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no
momento da compra. A empresa não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou
entregas incorretas que possam ocorrer devido a informações de entrega imprecisas,
incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. É dever do cliente assegurar que
todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas, a fim de garantir uma
entrega eficiente e no prazo estipulado. Em casos de devolução de produtos devido a
informações de entrega incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do
cliente
Os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto. Caso não encontrem o
destinatário nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o
cliente responsável de ir à agência indicada e retirar o produto.
Rastreamento do Pedido:
Envio do código de rastreio será enviado ao comprador por e-mail assim que o produto for
despachado para entrega. O e-mail de rastreio conterá as informações necessárias para
acompanhar o status da entrega.
O comprador poderá utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da
entrega do produto. O acompanhamento estará disponível no site da CiclosXX através
do link no site oficial dos Correios após sete (7) dias úteis a partir da data de envio.
O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de
rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado ao
vendedor imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.
